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자주묻는 질문

궁금한 사항을 분류하고 답변을 정리해 놓았습니다. 1:1문의 전 꼭 !!

  • Q. [결제] 후 항공권 수령
    항공권 발행이 완료되면,
    예약시 입력한 휴대폰 번호로 알림 메시지가 전송이 됩니다.
    구매내역에서 항공 예약번호 선택 후 티켓 출력 버튼을 이용하여 출력이 가능하며, 이메일로 발송하여 확인하실 수 있습니다. 여정이 끝나기 전까지 항공권은 횟수 제한 없이 출력이 가능합니다.

    항공권 출력물이 없는 경우 탑승 수속이 지연이 되거나 불편을 겪으실수 있으니 전자 항공권은 반드시 인쇄하여 소지해 주시기 바랍니다.
  • 항공권 결제는 탑승자 본인 카드로 결제해주셔야 합니다.
    제 3자 카드로 결제하신 경우 발권은 가능하나, 항공사에서 카드 소지자의 결제 동의 관련 증빙 서류를 요구할 수 있습니다.
    미 제출 시 탑승이 거절될 수 있으며, 이에 대한 불이익은 당사에서 책임을 지지 않습니다. 
  • 항공권 결제는 예약완료 시 부여받은 결제시한에 맞추어 결제요청을 하시면 됩니다.
    결제시한은 구매확인 > 예약번호 클릭시 상세내용에서 확인하실 수 있습니다.

    단, 구입시한 및 운임 사용기간은 여행사나 항공사의 사정에 의하여 변경이 될 수 있으며, 좌석이 확약이더라도 상황에 따라 예약과 동시에 구매하지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다. 또, 구매시한이 주말이나 공휴일인 경우에는 전일(영업일기준) 17시까지 결제요청을 해주셔야 정상적으로 처리가 가능합니다.

    결제시한이 지난 예약은 자동으로 취소가 되며 재사용이 불가하니 이로 인한 피해가 없도록 반드시  결제시한은 꼭 지켜주시기 바랍니다. 
  • 발권(전자항공권) 이전이라면, 결제수단 정보 변경이 가능합니다.

    발권 후에는 발권일 당일 16시까지 변경요청이 가능하며 이후에는 취소수수료가 부가될 수 있습니다.
  • 항공권 탑승객이 1명인 경우 1개의 카드로만 결제하실 수 있습니다.
    단, 탑승인원이 여러명인 경우 탑승자 각각의 카드로 결제하실 수 있습니다. 
  • 탑승객이 여러 명인 경우에 탑승객 개개인의 카드로 결제하실 수 있습니다. 
    단, 발권수수료는 1개의 카드로만 결제가 가능합니다.

    실시간으로 카드결제가 되는 것이 아니므로,
    카드정보와 금액을 확인하시고 기입해주시기 바랍니다.